Cada mes l'European IP Helpdesk presenta a un membre del seu equip d'ambaixadors. Aquest mes: Estrella Alcón de l'IVACE - Institut Valencià de Competitivitat Empresarial, Espanya, que forma part de l'equip des de 2013.
El Servei Europeu d'Assistència sobre Drets de Propietat Intel·lectual és una iniciativa oficial de la Comissió Europea que presta, sense cap cost, una primera assessoria i informació sobre assumptes de propietat intel·lectual (PI) i de drets de propietat intel·lectual (DPI). El servei està dirigit a investigadors i a petites i mitjanes empreses (PIMES) que participen en projectes col·laboratius finançats per la Unió Europea (UE). Addicionalment el servei està dirigit a PIMES que formen part i participen en processos internacionals de transferència tecnològica.
El programa ambaixades europees IP HELPDESK, posa en marxa una xarxa de punts regionals de propietat industrial capaç, tant de promoure els serveis del Helpdesk, com d'oferir formació i informació, en els seus respectius idiomes, a les empreses locals de cada zona europea.