La tramitació de sol·licituds als programes de l'IVACE es du a terme mitjançant una zona de tramitació electrònica que s'efectua dins de la seua àrea personal de la Generalitat Valenciana.Per a això, es requerix disposar d'un DNI electrònic o d'un certificat digital emés per l'Autoritat de certificació de la Comunitat Valenciana (ACCV).
Aquest certificat digital pot obtindre's en qualsevol dels Punts de Registre d'Usuaris (PRU) existents en la Comunitat Valenciana, autoritzats per l'ACCV i que pot consultar en l'enllaç de baix.
L'IVACE és punt de registre d'usuari autoritzat i oferix la possibilitat d'obtindre el certificat digital.
L'emissió del certificat digital és un tràmit breu, entre 5 i 10 minuts, i es realitza personant-se amb el DNI, NIE o passaport espanyol en vigor en qualsevol dels punts autoritzats.
Suport en cas de problemes
Si té qualsevol dificultat o problema tècnic per a accedir a l'àrea personal o a una notificació electrònica:
- faça clic l'enllaç indicat baix "Accés a l'àrea personal"
- en la pàgina nova que s'obri, faça clic en l'enllaç "Consulte la nostra llista de preguntes freqüents" i seguisca les instruccions del primer punt.
Si té qualsevol dificultat a l'hora de realitzar un tràmit de l'IVACE és a dir, realitzar una sol·licitud d'ajuda o una aportació de documentació:
- si el problema és en l'accés inicial al tràmit (botó "Identificar-se amb certificat"), seguisca les instruccions de l'apartat anterior.
- en tots els altres casos: envie'ns un correu electrònic a:
ENLLAÇOS
ACCV
Registre telemàtic / Àrea personal
Punts de Registre d'Usuaris (PRU)